Что такое система Кмете Вий Банско?
Проще говоря, это прямая связь между вами и сотрудниками муниципалитета. Платформа Мэр Банско напрямую связана с официальным реестром. Поэтому, когда вы отправляете сигнал через телефон, он не теряется. Напротив, он автоматически получает официальный входящий номер, как если бы вы подали бумажное заявление в офисе. С другой стороны, это обязывает учреждение проверить проблему и принять меры.
Подробная инструкция: пошаговое руководство по работе с приложением.
Чтобы максимально помочь, мы разобьем весь процесс на очень простые шаги. Важно знать, что меню составлены на чистом болгарском языке и очень логичны. Вот что вам нужно делать, кнопка за кнопкой.
Шаг 1: Скачайте или войдите на платформу.
Первое, что вам нужно сделать, это открыть систему. У вас есть два варианта:
- По телефону (мобильное приложение): Откройте магазин приложений на своем телефоне (Google Play для Android или App Store для iPhoneВ поисковой системе введите „Мэр, смотри!“. Нажмите кнопку „Установить“.
- Через компьютер (веб-сайт): Откройте сайт муниципалитета и в главном меню найдите раздел [ССЫЛКА: Администрация -> Мэр, см.].
Шаг 2: Меню регистрации (Создать учетную запись)
После того, как вы откроете приложение Мэр Банско, Для этого необходимо сначала зарегистрироваться. Это делается только при первом посещении, чтобы муниципалитет знал, кто предоставляет отчеты. Нажмите кнопку. „Регистрация“ На экране появится окно с несколькими пустыми полями:
- Имя и фамилия: Напишите свои настоящие имена.
- Номер телефона: Введите свой текущий номер мобильного телефона (чтобы они могли вам позвонить, если не смогут найти адрес, по которому возникла проблема).
- Адрес электронной почты (E-mail): Напишите свой адрес электронной почты.
- Пароль: Придумайте пароль, который вы легко запомните, и введите его дважды для подтверждения.
После заполнения всех полей нажмите большую кнопку „Зарегистрировать меня“.
Шаг 3: Кнопка „Новое оповещение“ и меню „Категория“.“
Вы вошли! Чтобы сообщить о проблеме, найдите кнопку «плюс». (+) или надпись „Новое оповещение“. После нажатия на эту кнопку система спросит вас, в чем проблема. Откроется выпадающее меню под названием... „Категории“. Из него нужно выбрать наиболее точное описание. Например: „Инфраструктура“ (если это отверстие), „Освещение“ (если лампа не горит) или „Чистота/Экология“ (если контейнер переполнен).
Шаг 4: Местоположение (Где находится проблема?)
Помимо категории, муниципалитету необходимо точно знать, куда направить команду. В заявке вы увидите соответствующий раздел. „"Расположение"“ или „"Карта"“. Если вы находитесь на улице рядом с выбоиной, просто коснитесь значка, похожего на цель (GPS-локатор). Телефон сам определит ваш адрес. Если вы сообщаете о проблеме из дома, вы можете перемещать красную метку на карте пальцем, пока она не окажется точно в месте проблемы.
Шаг 5: Описание и фотографии (самая важная часть)
Следующее поле называется „"Описание"“. Здесь просто напишите 2-3 предложения своими словами. Например: „Здравствуйте, на улице Пирин, перед домом номер 15, в правой полосе образовалась глубокая яма‘.’
Когда вы закончите с фотографиями и описанием, просто нажмите кнопку «Завершить». „"Отправлять"“ (или значок бумажного самолётика).
Меню „Мои оповещения“: Как проверить, что происходит?
Одна из лучших сторон Мэр Банско Это позволяет отслеживать, работает ли кто-то над вашей проблемой. В главном меню приложения есть соответствующий раздел. „Мои оповещения“. Когда вы перейдете по этой ссылке, вы увидите список всех отправленных вами запросов. Рядом с каждым запросом указан цветной статус. Если он желтый („Принято“ или „В процессе“), это означает, что сотрудники уже в курсе проблемы и организуют ее устранение. Когда он становится зеленым („Решено“), это означает, что проблема официально устранена.
Почему важно не быть пассивным?
Конечно, муниципальные чиновники не могут посетить каждую улицу в Банско Каждый день. Поэтому мы – местные жители – являемся настоящими глазами города. Заполняя эти простые анкеты всего за две минуты, мы ускоряем ремонтные работы. В конечном итоге, каждый отправленный отчет делает наш город более безопасным и красивым местом для жизни.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если я забыл свой пароль для входа в систему?
В меню входа в систему (под полями для электронной почты и пароля) всегда есть кнопка или надпись „Забыли пароль?“. После нажатия на нее и ввода адреса электронной почты система отправит вам ссылку, по которой вы сможете легко и быстро создать новый пароль.
Могу ли я сообщить о преступлении, если у меня нет интернета на телефоне на улице?
Если у вас нет мобильного интернета на улице, просто сфотографируйте проблему камерой телефона и запомните точный адрес. Позже, когда вернетесь домой и получите доступ к Wi-Fi, откройте приложение и прикрепите фотографии из своей галереи.
Мне нужно писать длинное объяснение?
Нет, это совершенно не обязательно. Если вы сделали четкую фотографию и указали точное местоположение на карте, для сотрудников достаточно короткого сообщения (например, „Сломанная скамейка в парке“).
Сколько стоит скачать приложение?
Приложение полностью бесплатное. Оно создано для удобства граждан и не требует никаких платежей за скачивание, установку или последующую отправку сигналов в администрацию.
