Сейчас в Банско 13°. небольшой дождь
Сейчас в Банско 13°. небольшой дождь

Для владельцев отелей и хостесс (сфера гостеприимства)

Справочник по управлению отелем в Банско - Академия владельцев

Полное руководство по управлению отелями в Банско: Академия владельцев.
Традиционный банскский завтрак с домашними мекици, сыром и джемом в ресторанчике при отеле.

Завтрак в отеле: как улучшить впечатления с помощью местных продуктов
Графическое изображение на планшете, иллюстрирующее психологию ценообразования, с тремя вариантами: Стандартный (40 евро), Стандартный + Завтрак (55 евро) и Пакет Делюкс (60 евро).

Психология ценообразования: как продавать дороже в Банско, не теряя клиентов.
Парадокс восстановления качества обслуживания: превращение недовольного гостя в лояльного клиента.

От скандала к лояльному клиенту: как справляться с трудными гостями и кризисными ситуациями.
Горничная дезинфицирует пульт дистанционного управления в гостиничном номере и приклеивает на него гигиеническую ленту.

Чистота продает: секреты 5-звездочной гигиены и контроля за работой горничной
В отеле в Банско гостей тепло встречают чаем и улыбкой на ресепшене.

Приветствие гостей: психология первых 15 минут в отеле.
Сравнение гостиничного номера в Банско до и после профессиональной фотосъемки и оформления интерьера.

Фотосъемка интерьеров: как придать комнатам в Банско роскошный вид.
Смартфон показывает низкий рейтинг в 1 звезду в приложении для бронирования отелей.

Фальшивые отзывы об отелях: руководство по защите от недобросовестной конкуренции